🍼 압타밀 리콜 대상인가요? 뉴트리시아 공식 입장 및 안심 확인법 (대상확인,환불방법)

1. 🔍 해외 리콜 진행의 배경과 성격 (공식 입장)

이번 리콜은 제품의 치명적인 안전성 결함 때문이 아니라, 변화하는 규제 환경에 따른 **'선제적 예방 조치'**의 성격이 강합니다.

• 규제 지침 조정: 일부 국가의 식품 안전 당국 규제 지침이 조정됨에 따라, 뉴트리시아는 이에 선제적으로 대응하기 위해 리콜을 결정했습니다.

• 제한된 범위: 해외 일부 특정 시장에서 유통된 극히 제한된 범위의 특정 제품들만이 이번 리콜 대상에 포함됩니다.

• 품질 관리 시스템: 뉴트리시아는 모든 제품에 대해 출고 전 300회 이상의 엄격한 품질 및 안전 검사를 거친 후 시장에 유통하고 있습니다.

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🛡️ 2. 한국 공식 수입 및 직구 제품은 안전한가요?

가장 궁금해하시는 **'한국 유통 제품'**의 안전성에 대해 뉴트리시아는 다음과 같이 확답하고 있습니다.

① 국내 정식 수입 및 유통 제품: "모두 안전"

• 국내 판매 제품은 식약처의 엄격한 안전 기준을 충족하며, 이번 해외 리콜 이슈와는 무관한 안전한 제품입니다.

• 현재 국내에서는 이와 관련한 품질 불량이나 안전 사고 접수 사례가 단 한 건도 없습니다.

② 공식 판매처의 '공식 직구' 제품: "안전 확인"

• 뉴트리시아가 인증한 공식 판매처를 통해 구매한 '공식 직구 제품'은 본사의 엄격한 모니터링 하에 관리되고 있습니다.

• 이들 제품은 이번 해외 리콜 대상(특정 국가 유통분)과 제조 번호가 엄격히 분리되어 있어 안전합니다.

③ 제조 공정의 안전성 재확인

• 국내 유통 제품은 GMP(우수 의약품 제조 및 품질관리 기준) 및 HACCP 표준을 엄격히 준수하여 제조됩니다.

• 특히 바실러스 세레우스(Bacillus cereus) 균과 관련하여 제조 공정 및 출고 데이터 분석 결과, 어떠한 이상이나 일탈도 발견되지 않았습니다.

🛠️ 3. 리콜 이슈 발생 시 육아맘의 대응 전략

이미지에서 강조하듯, 영유아 제품 리콜 정보는 정보의 시급성이 매우 큽니다. 불안해하기보다 아래 단계에 따라 차분히 확인하세요.

 1. 확인 방법 (제조 번호 대조)

• 캔 하단에 인쇄된 **제조 번호(Lot Number)**를 확인하세요.

• 공식 수입 제품인지, 혹은 뉴트리시아 인증 공식 판매처를 통한 직구 제품인지 확인하는 것이 우선입니다.

 2. 후속 조치 (전문 상담 활용)

• 단순히 인터넷 커뮤니티의 정보에 의존하기보다, 정확한 정보를 위해 뉴트리시아 고객센터를 이용하세요.

• 뉴트리시아는 현재 고객들의 우려를 고려하여 상담 인력을 확대 운영하고 있습니다.

📞 4. 뉴트리시아 공식 고객센터 안내

제품과 관련하여 궁금하거나 불안한 사항이 있다면 아래 전문 상담 채널을 통해 신속하고 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.

• 뉴트리시아 전화문의: ☎️ 1544-1201 (평일 09:00 ~ 18:00)

• 카카오톡 문의: '뉴트리시아 코리아' 채널 (0:00 ~ 24:00, 상시 운영)

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❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 리콜 대상 국가에서 구매한 제품인데 어떻게 환불받나요?

• A: 공식 입장에 따르면 이번 리콜은 특정 국가 유통분에 한정됩니다. 만약 리콜 대상 국가에서 직접 구매하셨다면, 구매하신 플랫폼의 안내에 따라 환불 절차를 밟으시길 권장합니다.

Q2. 아이가 먹고 있는데 건강에 문제가 없을까요?

• A: 뉴트리시아의 검사 결과, 국내 유통 제품과 공식 직구 제품은 균 검출 등 안전성 문제에서 완전히 자유로운 것으로 재확인되었습니다. 안심하고 수유하셔도 좋습니다.

아이의 건강보다 소중한 것은 없습니다. 뉴트리시아는 어떠한 타협도 하지 않는 안전성을 약속하고 있습니다.